利用規約

現在、ほとんどの国で当社の電子商取引サイトで注文を受け付けています。 お住まいの国が vpn に表示されない場合は、次のアドレスにメールを送信してください。 Shop@UFOcontemporary.com 折り返しご連絡させていただきます。 UFO は法的に許可されているすべての国に出荷されます。 UFO eコマース サイトの価格は米ドルで、VPN 経由で言語と通貨に換算されます。

 

支払方法

UFO は、Visa、MasterCard、Discover、American Express、PayPal、日本信用調査機関、および Diners Club を受け入れます。

 

注文は簡単です

  1. ご希望のufoスタイルをご希望の色とサイズでお選びください。
  2. 赤い「カートに入れる」ボタンをクリックします。
  3. チェックアウトの準備ができたら、ufo ショッピング web サイトの右上にある「カート」というラベルの付いたショッピング カート アイコンをクリックします。
  4. 「カート」というラベルの付いたページが表示されます。 ここで、注文する商品の数量を編集できます。 「更新」をクリックすると、購入したい商品の数量が表示されます。
  5. お支払いの準備ができたら、赤い「チェックアウト」ボタンを選択してください。 お支払い方法情報、配送先情報、請求先住所を入力する必要があります。  同じ請求先住所を入力することが重要です クレジット カード会社が登録している住所として。
  6. Ufo で注文するとすぐに、注文番号が記載された注文確認メールが届きます。 
  7. ご注文の発送が完了すると、追跡番号が記載された発送通知が届きます。 
  8. 注文確認および発送確認通知を確実に受け取ることができるよう、ご注文に使用した電子メール アドレスをメモしておいてください。 スパム/ゴミ箱メール ボックスに通知が届く可能性があります。通知がないかこれらのメール ボックスを確認してください。
  9. ご注文は約 5 ～ 6 営業日で処理され、発送されます。

     

     

    注文に関する問題

    注文時の問題に対する最も一般的な解決策は、すべてのクレジット カード番号を含む、正しい請求先住所と支払い情報を入力したことを確認することです。

    注文時に問題が発生した場合は、下記までメールをお送りください。 Shop@UFOcontemporary.com または、212-226-5400 月曜日から金曜日の午前 11 時から午後 5 時（EST）までお電話ください。

     

    発送・お届け情報

    ご注文は梱包され、ups surepost または ups ground で月曜から金曜のみ発送されます。 ほとんどの注文は注文日から 5 ～ 6 営業日以内に処理されます。 営業日には週末や祝日は含まれないことに注意してください. ご注文の発送後、配送業者が追跡情報を掲載するまでに通常 24 ～ 36 時間かかりますので、ご了承ください。 お支払い情報が不正確または不完全であるためにご注文を処理できない場合、情報が解決されるまでご注文の処理が遅れる場合があります。 

    米国全 50 州とその準州/領地に発送します。 ufo は、ほとんどの国に国際的に発送することもできます。 米国本土 50 地域およびその領土/領有地以外の場所、または当社の電子商取引サイトに掲載されていない国への ufo 製品の発送をご希望の場合は、当社は世界中のすべての国に発送いたしますのでご了承ください。米国の法律により許可されています。 国際注文についてサポートが必要な場合は、次のアドレスまでお問い合わせください。 shop@ufocontemporary.com 注文する。

    返品された商品の配送料および手数料はすべて返金されません。

    お急ぎの注文の発送が必要な場合は、212-226-5400 までお電話ください。  

     

    海外発送

    米国外への配送の場合は、関税や配送業者の手数料に加えて税金や関税など、あなたの国政府によって課されるものも含め、追加料金が適用される場合があります。 これらの手数料はお客様の負担であり、ufo は拒否された荷物を受け付けません。拒否された荷物はほとんどの場合破棄され、ufo に返送されません。 追加料金については、ご注文前に最寄りの税関にお問い合わせの上、ご確認ください。 当社の電子商取引プラットフォームの多くの国では、注文時に政府によって強制される手数料の多くを支払うオプションを提供しています。 必要に応じて、このオプションを選択することもできます。

    配送に関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください。 shop@ufocontemporary.com

     

    返品・交換ポリシー

    Ufo では、発送日から 21 日以内であれば返品または交換を受け付けます。 Ufo 製品は、配達されたときと同じ状態で返品される必要があります。 これは、製品が清潔で未洗浄の元の状態であることだけを指すのではなく、製品には元のタグとラベルがすべて取り付けられており、元のパッケージに入れられている必要があります。.

    残念ながら、21 日の返品期間を過ぎて受け取った商品は返金または交換をお受けできません。 パッケージはお客様のご負担で返品されるか、最低料金の 15% の返品手数料が適用される場合があります。 返品パッケージを二度目に受け取った場合、当社はお客様の商品を保管し、クレジットや交換は処理されません。 返金の際は返品商品から送料を差し引かせていただきますのでご了承ください。

    交換および返品の場合は、返送荷物を以下の住所にお送りください。 郵便事業の問題のため、usps の使用はお勧めできませんが、それを選択する場合は、ufo が荷物を実際に受け取ったことを確認するために成人の署名が必要です。 商品の発送と受け取りを確認するには、追跡情報のある配送業者を使用することを強くお勧めします。d. ただし、大人の署名が必要ない場合、米国郵便サービスは、UFO が返品/交換プロセスを通じて受領を確認した場合にのみ、受領済みであることを確認できます。 お名前、電話番号、電子メールアドレス、注文番号を記載したメモを同封する必要があります。 小包の外側の左下隅に4桁の注文番号をご記入ください。 サイズなどの交換リクエストまたは返品の場合は、メモに指示を記載してください。

    返品/交換の宛先は次のとおりです。

    UFO倉庫

    49-B 東産業裁判所

    ディアパーク、ニューヨーク州11729

    すべての払い戻しは商品価格のみに対して行われます。 これには配送料と手数料は含まれません。 すべての商品には、最低 15% の返品手数料が課せられる場合があります。

    すべての返品および交換は、すべての送料を前払いして発送する必要があります。ufo は商品の返品に関連する費用を支払いません。

    再発送料金は重量と発送方法によって異なる場合があります。   

    米国内に発送された商品に限り、返品または交換を受け付けます。 このポリシーは国際注文には適用されません。

    すべての返品商品は返金または交換の前に検査の対象となり、上記の要件を満たしている必要があります。

    すべての返品または交換商品にかかる配送料および手数料は返金できません。 

    さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 shop@ufocontemporary.com

     

    破損、欠陥、または間違った商品が発送された場合の返品

    破損、欠陥、または間違った商品が発送された商品を受け取った場合は、すぐにufoにご連絡ください。 返品または交換の資格を得るには、製品を受け取ってから 5 営業日以内に当社にご連絡いただき、返品承認番号を受け取る必要があります。返品承認番号は、返品された荷物の左下隅に記載されている必要があります。 すべての商品は未着用、未洗濯、未加工で、タグやラベルがすべてそのままの状態で元のパッケージに入っている必要があります。

    返送荷物の宛先を以下の住所にお送りください。 郵便事業の問題のため、usps の使用はお勧めできませんが、それを選択する場合は、ufo が荷物を実際に受け取ったことを確認するために成人の署名が必要です。 商品が ufo によって発送および受領されたことを確認するための追跡情報のある配送業者を選択することを強くお勧めします。 ただし、成人の署名が必要ない場合、米国郵便サービスは、ufo が返品/交換プロセスを通じて受領を確認した場合にのみ、受領済みであることを確認できます。 お名前、電話番号、メールアドレス、注文番号、またはご注文のコピーを記載したメモを同封していただくようお願いいたします。

    返品の宛先は次のとおりです。

    UFO倉庫

    49-B 東産業裁判所

    ディアパーク、ニューヨーク州11729

    返品をお断りする場合がございます  または、最低 15% の返品手数料を課す 製品が摩耗または破損しており、元のタグやラベルが欠落しており、メーカーの元のパッケージから外されていると当社が判断した場合。

    残念ながら、21 日の返品期間を過ぎて受け取った商品は返金または交換をお受けできません。 パッケージはお客様のご負担で返品されるか、最低料金の 15% の返品手数料が適用される場合があります。 返品パッケージを二度目に受け取った場合、当社はお客様の商品を保管し、クレジットや交換は処理されません。

    すべての払い戻しは商品価格のみに対して行われます。 これには配送料と手数料は含まれません。 すべての商品には、最低 15% の返品手数料が課せられる場合があります。

    すべての返品および交換は、すべての送料を前払いして発送する必要があります。ufo は商品の返品に関連する費用を支払いません。

    再発送料金は重量と発送方法によって異なる場合があります。

    返品または交換は、米国内に発送された商品に限り受け付けます。 このポリシーは国際注文には適用されません。

    返品された商品はすべて検査の対象となります。 すべての商品は未着用、未洗濯、未加工で、タグやラベルがすべてそのままの状態で元のパッケージに入っている必要があります。

    すべての返品または交換商品にかかる配送料および手数料は返金できません。 

    さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 shop@ufocontemporary.com

     

    プライバシーポリシー

    UFO は顧客/訪問者を大切にし、個人情報のプライバシーとデータのセキュリティに関する懸念を尊重します。 当社の e コマース サイトは Shopify によってホストされており、ユーザーの個人情報のセキュリティを確保することに多大な労力を費やしています。

    弊社の注文フォームでユーザーに機密情報 (クレジット カード番号など) の入力を求める場合、その情報の送信は業界最高の暗号化ソフトウェアである secure socket layer technology (ssl) によって暗号化され、保護されます。

    Shopify がオンラインでお客様の情報を保護している一方で、UFO はオフラインでお客様の情報を保護するためにあらゆる予防策を講じています。 UFO に送信されるすべての個人情報は、当社のオフィス内で制限されています。 当社はあなたの情報を他の当事者と共有しません。

    参照してください Shopifyのプライバシーポリシー 詳細については。

     

     

    注文ステータスの追跡:

    ご注文が梱包され発送された後、ufo は追跡番号とともに発送確認の電子メールを送信します。

    あなたのメールアドレスをメモしてください を使用して注文を行うと、注文確認と発送確認の通知を確実に受け取ることができます。 スパム/ゴミ箱メール ボックスに通知が届く可能性があります。通知がないかこれらのメール ボックスを確認してください。

    *一部の宅配便サービスでは、追跡情報の更新に最大 24 ～ 36 時間かかる場合がありますのでご了承ください。

     

    お問い合わせ

    私たちは可能な限りあらゆる方法でお手伝いさせていただきます。 当社の利用規約ページがあなたの質問に答えていないと思われる場合は、以下のいずれかの方法を使用して、お気軽にお問い合わせください。

                Eメール： shop@ufocontemporary.com

                電話: 212-226-5400 月曜日から金曜日の午前 11 時から午後 5 時まで

     

    UFO倉庫 

    49-B 東産業裁判所

    ディアパーク、ニューヨーク州11729